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Qué es el sistema de Protesta Ciudadana?

Es el sistema mediante el cual se da seguimiento a peticiones y/o inconformidades ciudadanas por presuntas negativas y/o falta de respuesta en solicitudes de trásmites y/o servicios previstos en la normatividad. Artículo 4 de la Ley para la Mejora Regulatoria del Estado de México y sus Municipios.

En qué casos me puedo inconformar?

El solicitante podrá presentar una Protesta Ciudadana cuando con acciones u omisiones el servidor público encargado del Trámite o Servicio niegue la gestión sin causa justificada, así mismo, cuando altere o incumpla lo indicado en el catálogo de trámites, servicios, requisitos, plazos y cargas tributarias de la dependencia con respecto a la información indicada en las fracciones VI, VII, VIII, IX, X, XI, XII, XIII y XIV del artículo 54 de la Ley citada. Artículos 54 y 62 de la Ley para la Mejora Regulatoria del Estado de México y sus Municipios.

Cómo manifiesto mi petición o inconformidad?

Descarga el formato de protesta ciudadana , requisitalo con los datos que se piden y envíalo junto con los anexos solicitados escaneados en formato PDF a los siguientes correos: mejoraregulatoria@nopaltepec.gob.mx, y contraloria@nopaltepec.gob.mx, o preséntalos en la oficinas de mejora regulatoria o contraloría municipal.

La Protesta Ciudadana será revisada por la Comisión o las Comisiones municipales, según corresponda, quienes emitirán su opinión en un plazo de cinco días, dando contestación al ciudadano que la presentó, dará vista de la misma al Sujeto Obligado y, en su caso, al órgano competente en materia de responsabilidades. Artículo 63 segundo párrafo de la Ley para la Mejora Regulatoria del Estado de México y sus Municipios.

Descargar Formato de Protesta Ciudadana

De conformidad con el artículo 39 de la ley general de mejora regulatoria, dicho catálogo se compone, entre otros, por el registro nacional de visitas domiciliarias, que a su vez se integrara por el padrón nacional de servidores públicos con nombramiento de inspector, verificador, visitador o supervisor o cuyas competencias sean las de vigilar el cumplimiento de alguna regulación, por el listado de inspecciones, verificaciones y visitas domiciliarias que pueden realizar los sujetos obligados, así como por la información que se determine en los lineamientos que al efecto expida el consejo nacional, en este sentido el ayuntamiento de Nopaltepec implementara el registro municipal de visitas domiciliarias, con el fin de implementar políticas públicas de mejora regulatoria para la simplificación de regulaciones, tramites, servicios y demás objetos.

Qué es una verificación?

Son actos realizados por autoridades administrativas debidamente identificados y habilitados para comprobar el cumplimiento de las disposiciones legales y podrán llevar a cabo visitas de verificación e inspección en el domicilio, instalaciones y bienes de los particulares, en los casos en que se señalen en las leyes y reglamentos aplicables, notificando por escrito al particular el acto y el motivo por el cual se lleva a cabo la verificación.

Por qué motivo me puede visitar un verificador?

Para comprobar el cumplimiento de las disposiciones legales de las diferentes dependencias municipales, con base a su competencia y poder determinar si se está incurriendo en alguna falta administrativa al momento de desarrollar actividades económicas u otras actividades como: construcciones de viviendas o negocios, infraestructura urbana o si el predio cuenta con permiso o licencia correspondiente para la actividad que realiza al momento de la visita.

En qué casos me puede visitar un Servidor Público Municipal?

Cuando la autoridad municipal considere necesario la visita domiciliaria de verificación derivado de una supervisión o denuncia y tenga que corroborar que no se esté incurriendo en alguna falta administrativa y que se cuenten con los permisos correspondientes de la actividad que se esté realizando o no afecte a la ciudadanía y bienes de dominio público.

Qué debo hacer al momento de recibir la visita de un verificador?

Solicitar se identifique y explique el motivo de su visita. Verificar que el personal se encuentre adscrito al área o dependencia a la que corresponde el motivo de la visita.

Qué dependencia de la Administración Municipal me puede verificar?

Catastro Municipal, a través de los siguientes Notificadores, Verificadores y Ejecutores: J. Guadalupe Barrera Álvarez - Ver Gafete
Sebastián Morales Alemán - Ver Gafete